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Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables . Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi par e-mail.

Combien de temps prend la livraison ?
Notre délai de livraison moyen est de :

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• Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables
• Suisse / UE : 3 à 8 jours ouvrables
  

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Oui ! Après l'expédition, vous recevrez automatiquement un courriel contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en ligne à tout moment.

Vous trouverez plus d'informations ici : Livraison – VYNOA

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Nous acceptons les modes de paiement courants tels que les cartes de crédit, PayPal, Klarna, Apple Pay et Google Pay .

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, absolument. Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement cryptés et vérifiés. Nous ne conservons aucune information de paiement.

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Bien sûr ! Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 14 jours suivant leur réception .
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Mon produit est arrivé endommagé – que faire maintenant ?
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Vos produits sont-ils originaux ?
Tous nos produits sont soigneusement inspectés avant leur expédition. Nous accordons une grande importance à la qualité et à un emballage durable.

Où sont fabriqués les produits ?
Nos produits proviennent de partenaires sélectionnés qui répondent à des normes de qualité élevées.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande – que dois-je faire ?
Veuillez d'abord vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez nous contacter à l' adresse support@vynoa.at .

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