Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Wie lange dauert der Versand?
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

• Österreich: 1-3 Werktage
• Deutschland: 2-5 Werktage
• Schweiz / EU: 3-8 Werktage
  

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Nach dem Versand bekommst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Du kannst dein Paket jederzeit online verfolgen.

Mehr findest du hier: Versand – VYNOA

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, absolut. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und geprüfte Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir speichern keine Zahlungsinformationen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Natürlich! Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
→ Schreib uns einfach an support@vynoa.at, um dein Rücksendeetikett zu erhalten.

Mein Produkt ist beschädigt angekommen – was jetzt?
Bitte sende uns ein Foto des Artikels an support@vynoa.at, und wir kümmern uns sofort um Ersatz oder Erstattung.

Mehr findest du hier: Widerrufsrecht – VYNOA

Sind eure Produkte original?
Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, bevor sie verschickt werden. Wir legen großen Wert auf Qualität und nachhaltige Verpackung.

Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte stammen von ausgewählten Partnern, die hohe Qualitätsstandards erfüllen.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du keine E-Mail findest, kontaktiere uns unter support@vynoa.at.

Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail erreichen:
support@vynoa.at